Politique de retour et de remboursement

Chez Zone-Foot, chaque commande est traitée rapidement auprès de notre fournisseur afin de permettre son expédition dans les meilleurs délais.

❌ Annulation d'une commande

Une fois la commande validée et transmise à notre fournisseur, il n'est plus possible de l'annuler, car celle-ci est immédiatement engagée pour préparation et expédition.

Nous vous invitons donc à vérifier attentivement votre taille, votre modèle, votre flocage éventuel et votre adresse de livraison avant de valider votre commande.

💰 Remboursement

En dehors des cas prévus par la réglementation applicable, aucun remboursement ou annulation ne pourra être effectué une fois la commande transmise à notre fournisseur.

Les produits personnalisés à la demande du client, notamment les maillots avec flocage personnalisé, ne peuvent pas faire l'objet d'une rétractation lorsque la loi prévoit une exception pour les biens confectionnés selon les spécifications du client.

📦 Produit défectueux ou erreur de notre part

Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous avec votre numéro de commande et, si nécessaire, des photos du produit.

Votre demande sera examinée et une solution pourra être proposée conformément aux droits légaux applicables.

📩 Contact

Pour toute question concernant une commande ou un problème avec un produit, contactez-nous à l'adresse indiquée sur notre site.