Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : septembre 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Zone-foot.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Zone-foot propose à la vente des articles et maillots de football présentés sur son site.
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur chaque fiche produit.
Les photographies et illustrations sont présentées à titre indicatif. De légères différences peuvent exceptionnellement exister entre les visuels présentés sur le site et le produit reçu.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et correspondent aux prix affichés au moment de la commande.
Zone-foot se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification de prix ne s'applique pas aux commandes déjà validées.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et renseigne les informations nécessaires à la livraison.
Avant de confirmer définitivement sa commande, le client doit vérifier attentivement :
- le modèle choisi ;
- la taille ;
- le flocage éventuel ;
- les coordonnées de livraison ;
- les informations de contact.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée au client à l'adresse e-mail renseignée lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande באמצעות les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande ne sera traitée qu'après confirmation du paiement.
6. Préparation et expédition
Afin de traiter les commandes dans les meilleurs délais, Zone-foot transmet les commandes à son fournisseur après leur validation.
Les produits sont expédiés depuis la Chine.
Le délai total de livraison est généralement de 9 à 15 jours, à compter de la validation de la commande jusqu'à sa réception.
Ce délai est indicatif et peut exceptionnellement être prolongé en raison notamment du transport, des contrôles douaniers ou de circonstances indépendantes de Zone-foot.
7. Suivi de commande
Un numéro de suivi est attribué à la commande lors de son expédition lorsqu'un numéro est fourni par le transporteur.
Le numéro de suivi est communiqué au client dès qu'il est disponible.
Les informations de suivi peuvent apparaître progressivement au cours de l'acheminement du colis.
8. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le produit doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les frais de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci en a été préalablement informé.
Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la loi le prévoit, notamment les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
9. Annulation d'une commande
Une fois une commande validée, Zone-foot peut la transmettre rapidement à son fournisseur pour préparation et expédition.
Lorsqu'une commande a déjà été engagée auprès du fournisseur, son annulation peut ne plus être techniquement possible.
Cette disposition ne prive toutefois pas le consommateur de ses droits légaux, notamment lorsque le droit de rétractation est applicable.
10. Produits personnalisés
Les produits comportant une personnalisation demandée par le client, notamment un flocage personnalisé, peuvent être exclus du droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.
Le client doit donc vérifier attentivement les informations de personnalisation avant de valider sa commande.
11. Produit défectueux ou non conforme
Si le produit reçu présente un défaut de conformité ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter Zone-foot afin de signaler le problème.
Le client pourra être invité à fournir des photographies du produit et son numéro de commande afin de permettre l'examen de la demande.
Les garanties légales applicables restent pleinement applicables.
La garantie légale de conformité bénéficie notamment au consommateur pendant deux ans pour les biens neufs, dans les conditions prévues par la loi.
12. Responsabilité
Zone-foot ne peut être tenu responsable des retards ou événements indépendants de sa volonté, notamment ceux liés aux transporteurs, aux contrôles douaniers ou à des circonstances exceptionnelles.
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de sa commande, notamment de son adresse de livraison.
13. Données personnelles
Les données personnelles communiquées par le client sont utilisées pour permettre le traitement, le paiement, l'expédition et le suivi de la commande ainsi que pour respecter les obligations légales applicables.
Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
14. Réclamations et litiges
Pour toute réclamation, le client peut contacter Zone-foot à l'adresse :
Zone-foot s'efforcera de rechercher une solution amiable à tout différend.
Le consommateur conserve la possibilité de recourir aux dispositifs de règlement des litiges prévus par la réglementation applicable.
15. Acceptation des CGV
La validation de la commande implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter avant la conclusion de la vente.
Zone-foot
Ferri Anthony
E-mail : zonefoot38@yahoo.com
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